Deux millions de travailleurs et des poussières. L’avenir des emplois du nettoyage dans une société juste

En France comme ailleurs, les activités de nettoyage portent l’essentiel de la dynamique de création d’emplois peu qualifiés des services. Les deux économistes soulignent à quel point, dans ce secteur (salariées du secteur privé du nettoyage, aides à domicile et agents de service de la fonction publique), les conditions de travail sont mauvaises : horaires décalés et fragmentés, pénibilité des postures, salaires médiocres sans perspectives d’évolution… Ils interrogent en particulier la dynamique d’externalisation qui marque ces activités, mettant en doute les avantages (pécuniaires en premier lieu) qu’elle est censée apporter tout en soulignant combien elle contribue à détériorer la situation des salariés concernés, pour un service souvent de moindre qualité. En conclusion, les auteurs plaident pour une réinternalisation du nettoyage, couplée à une polyvalence accrue avec les métiers de l’accueil, de la restauration ou de l’éducation, pour soutenir la possibilité d’un statut décent. Une démonstration implacable.